Política de Privacidade – MenumVIP

A MenumVIP, controladora dos seus dados pessoais, valoriza sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nosso aplicativo.

Ao utilizar o MenumVIP, você concorda com as práticas descritas a seguir.

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência, coletamos dois tipos de informações:

Informações Automáticas (Dados de Dispositivo): Ao navegar, coletamos dados técnicos como endereço IP, fuso horário, navegador e cookies. Monitoramos como você interage com o MenumVIP (páginas visitadas e termos pesquisados) para melhorar nossa interface.
Informações Fornecidas por Você: Dados que você insere voluntariamente ao se cadastrar ou ao realizar pedidos, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

2. Por que precisamos desses dados?

Nós tratamos apenas os dados estritamente necessários para:

Execução de Contrato: Processar seus pedidos e garantir a execução dos serviços.
Segurança: Prevenir fraudes e abusos e garantir a estabilidade do sistema.
Comunicação: Enviar atualizações sobre seus pedidos ou em newsletters (caso você autorize).
Melhoria Contínua: Analisar estatísticas de uso (anonimamente) para aprimorar o App e o Site.

3. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos.
Exclusão definitiva dos seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).
Revogação de consentimentos de marketing.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor.

4. Compartilhamento e Transferência Internacional

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações com terceiros apenas quando necessário para a operação (ex.: processadores de pagamento e serviços de hospedagem).
Como utilizamos servidores de alta segurança (nuvem), seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre em conformidade com padrões rigorosos de proteção de dados.

5. Segurança da Informação

Armazenamos suas informações em ambientes controlados e criptografados. Embora nenhum sistema seja 100% invulnerável, adotamos as melhores práticas administrativas e técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos.

6. Links de Terceiros

Nosso serviço pode conter links para sites externos. Não temos controle sobre as políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você as leia ao sair da nossa plataforma.

7. Divulgação Legal

Reservamo-nos o direito de divulgar informações caso exigido por lei, para cumprir processos judiciais ou para proteger a segurança de nossos usuários e os direitos da MenumVIP.

8. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas sobre seus direitos ou como tratamos seus dados, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Dados (DPO):

📧 E-mail: [contato@menumvip.com]